网上保险平台客服说注单异常通道维护不给提现怎么办

如果网上保险平台客服以注单异常、通道维护等理由不给提现，可参考以下方法应对：
1. 保持冷静并核实信息：首先要保持冷静，不要被客服的说法轻易误导或恐吓。仔细回忆自己在平台上的操作过程，确认是否存在可能导致注单异常的行为，如操作失误、违反平台规则等。同时，询问客服具体的异常情况和维护细节，要求其提供相关的证明或说明。
2. 查看平台公告和规则：登录保险平台查看是否有关于系统维护、注单异常处理等方面的公告。了解平台对于此类情况的处理流程和时间安排，确认客服的说法是否与平台公告一致。同时，仔细阅读平台的相关规则，明确自己的权益和义务，看平台的处理方式是否符合规定。
3. 要求提供解决方案和时间节点：明确要求客服给出具体的解决方案和问题解决的时间节点。例如，询问注单异常如何解决，通道维护预计何时完成，以及在此期间自己的资金安全如何保障等问题。让客服将这些信息以书面形式（如邮件、站内信等）发送给自己，以便留存证据。
4. 保留相关证据：将与客服沟通的记录、平台的相关页面截图、保险合同等所有与该问题相关的证据进行妥善保存。这些证据可能包括聊天记录、通话录音、平台提示信息等，以备后续可能的投诉或法律维权使用。
5. 向平台上级投诉：如果客服无法给出满意的答复，可以通过平台提供的投诉渠道，向平台的上级管理部门或投诉处理机构反映问题。说明自己的遭遇和诉求，要求其尽快介入调查并解决问题。
6. 寻求第三方监管机构帮助：若平台的处理结果仍不满意，可以向相关的保险监管部门或行业协会投诉。如国家金融监督管理总局及其派出机构、保险行业协会等，向他们详细说明情况，并提交之前保留的证据，请求监管机构对平台进行调查和监管，维护自己的合法权益。
7. 考虑法律途径：如果以上方法都无法解决问题，且涉及的金额较大或自己的权益受到严重侵害，可以咨询专业律师，考虑通过法律诉讼的方式来解决纠纷。律师可以根据具体情况提供专业的法律建议和指导，帮助你维护自己的合法权益。

需要注意的是，在处理此类问题时，要警惕平台可能存在的欺诈行为。如果发现平台存在非法经营、诈骗等违法犯罪迹象，应及时向公安机关报案。