借助微信快处易赔 车险理赔仅需10分钟

　　“互联网+”的出现大大改变了人们的生活，人们不仅能网上购物同时也实现了交通事故的网上受理、在线定责和后续理赔服务的无缝衔接。有车一族们借助“快处易赔”微信服务号，只需10分钟即可完成车险定责理赔。

　　随着移动技术以及保险服务的发展，通过微信投保、查询保单甚至申请理赔成为了一种便捷的保险新模式。不久前，上海的马先生就体验了一次便捷的微信车险定责服务。

　　今年5月中旬，马先生遭遇了一场轻微的碰擦事故并立即报案。与以往的处理方式不同，在交警电话指导下，马先生通过手机添加关注了“快处易赔”微信服务号，并按照系统提示进行了操作。出乎马先生意料的是：“1分06秒，交警就通过系统定了责。4分钟不到，就通过微信系统完成了所有手续，并迅速撤离到了安全区域。”马先生说：“之前遇到类似的事故，等交警来定责就半个多小时。约事故另一方好几次才能定下去理赔中心的时间，又因定损金额等原因，需要往返多次，才能完成事故登记、定损、换单等工作。现在通过这个系统，交警直接网络定责，流程简单、处理速度也快，感觉方便了许多。”

　　可以说，“互联网+”技术改变了人们的生活，也实现了交通事故的网上受理、在线定责和后续理赔服务的无缝衔接，马先生所使用的“快处易赔”便是上海市保险同业公会新近微信服务号，已于2016年4月18日起试运行，预计6月起将在全市范围内正式推广运用，借助这项微信服务支持，车主只需10分钟即可完成定责理赔。

　　线上操作“四步走”

　　在具体的操作上，车主只需关注“快处易赔”微信公众号，点击“快处易赔”栏目，即可按照页面显示的办理流程，通过4个步骤提示轻松完成定责、理赔程序。

　　> 步骤1 拍照挪车：首先选择事故类型（单车事故、两车事故或多车事故，只能适用双车事故），在选定事故类型后，平台页面会即刻显示5张样图供模仿拍摄，分别是：侧前方两车全景图、自己车辆受损部位、对方车辆受损部位、自己车辆牌照和对方车辆牌照。按规定，上述5张属于必拍照，此外还可添加其他现场照片。双方都拍好照以后，将车辆迅速移至不影响交通的地方，再采集信息和协商定责。

　　> 步骤2采集信息：选择“事故是否在高架桥上”，然后拍摄双方的驾驶证照片，填写双方信息，包括驾驶员姓名、车牌号码、车牌底色、车牌种类、手机号码等。

　　> 步骤3协商定责：“快处易赔”会将采集的事故现场信息，同时向交警和保险公司进行推送，并根据上传的车辆牌照自动核对车辆信息和投保情况，引导当事人自行协商定责。如遇事故双方对责任认定有争议时，可以申请交警远程（在线/电话）指导，不认可指导的，可报警等候交通警察电话或赴现场处置。

　　> 步骤4保险报案：对于当事人自行协商并认可定责结果的，“快处易赔”将即时生成电子版协议书，保险公司会主动在5至10分钟内拨打当事人电话，引导开展保险报案、定损等事宜。现场采取线上快处的，因驾驶证、现场照片等信息均已通过“快处易赔”做好上传，电子版协议书也已自动生成，所以在办理保险理赔时，无需重复提供。

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