京东金融客服电话相对来说服务态度还是比较好的,除了比较难打进去。希财君曾经因为商品降价问题拨打了他们人工客服电话,等待了比较长时间,最终还是很圆满的解决了问题。今天主要是讲的京东金条的问题,有很多使用金条的用户,遇到一些问题找不到答案,会想联系京东客服,那么该如何找到人工客服呢?
一、电话客服
个人业务:95118
企业业务:400 088 8816
工作时间:联系时间:9:00 - 22:00
大家可以在上述时间内拨打京东客服电话,不过永远都是显示繁忙,需要等待较长时间。
方法还是很简单的,根据语音的提示,一步步按键,往往前面还有XX位客户在等,那么就只能耐心等候。
希财君认为,不管是哪家平台的客服也能非常完美、即时的处理客户的问题,毕竟京东面对的是千千万万的消费者,其中不乏有很多奇葩纠纷,业务越做越大,难免在一些方面会有不足。
如果在使用京东金条的过程中,有问题其实可以求助机器人或百度,也许能更快的解决。
二、智能机器人-小京灵
京东金融开发的这个自动回复软件,与其他平台的机器人差不多,一些常见的问题基本都能得到解决,如果太复杂、太特殊的问题,就无法满足需求了,所以可以尝试下搜索京东金条相关问题,也许能得到答案。